衰败的迹象

一个team开始走下坡路，不会敲锣打鼓地宣布。它只是悄悄地变味，慢慢地僵化，直到某一天，所有人都觉得不对劲，却都说不清问题出在哪里。

▶ 目标不再被提起

最初的理想成了笑话，曾经的使命被当作口号。人们不再讨论我们要去哪，只关心今天要交什么材料，应付哪个检查。决策越来越短视。管理层整天忙于救火，今天堵这个漏洞，明天压那个投诉。没人做长远打算，因为考核只看眼前数据。

▶ 资源不断错配

一线的人缺人缺钱，后方的人却越来越多。开会的比干活的多，写汇报的比跑业务的忙。真正做事的人被流程压垮，不做事的人靠流程生存。流程变成枷锁。拿一包纸要签三个人的名字，报销一张发票走半个月。制度不再是保障效率的工具，成了推卸责任的挡箭牌。人不是在执行任务，是在应付制度。

▶ 会议越来越多

一天三会，周周汇报。时间都花在描述工作上，反而没时间真正工作。发言讲究措辞，不讲实际效果。谁说得漂亮谁受表扬，谁解决问题谁背黑锅。淘汰开始倒置。能干的人被排挤，平庸的人被重用。

▶ 激励失去作用

干多干少一个样，做好做坏没区别。奖金平均分配，晋升看资历看关系。努力不再被看见，偷懒反而更安全。价值观开始分裂。领导台上讲一套，台下做另一套。要求员工奉献，自己优先自保。公信力一点点流失，信任一旦打破，就很难重建。

▶ 信息越来越封闭

关键消息只在小圈子流转，大多数人被蒙在鼓里。谣言比真相传得快，猜测比通报更可信。透明变成奢侈，猜忌成为常态。责任无人承担。出事就甩锅，成功都算自己的。

▶ 客户逐渐流失

老客户不再续约，新客户难进来。市场反馈被忽视，产品服务跟不上需求。真话越来越少。没人愿意说，更没人愿意听。批评就是不团结，质疑就是不忠诚。表面一片和谐，底下暗流涌动。

真正的衰亡，从拒绝看见真相开始。*摘自柴差《衰亡的征兆》